Большинство «универсальных» списков вопросов из интернета строятся вокруг анкетных данных: образование, опыт, прививки, отношение к ТВ. Это нужно, но это не отвечает на главный вопрос — справится ли человек именно с вашим ребёнком этого возраста. Ниже — вопросы, которые проверяют поведенческие компетенции по возрастным окнам.
0–1 год: безопасность и распознавание сигналов
В этом возрасте речи нет, и весь обмен идёт невербально. Хорошая няня умеет читать сигналы.
«Опишите типичный день с ребёнком в 4–6 месяцев. Что входит в обязательное расписание?» Ищем структуру: сон-кормление-бодрствование-гигиена.
«Что вы делаете, если ребёнок плачет 20 минут подряд и не успокаивается?» Хорошо: проверяет физические причины (голод, мокрый, температура), потом носит, поёт, держит рядом. Плохо: «уложу и пусть кричит, надо приучать».
«Какие признаки того, что ребёнок устал и хочет спать?» Здесь нужны конкретные маркеры: трёт глаза, отворачивается от стимуляции, дёргает уши.
«Что вы делаете при удушье от еды?» Должны знать приём Геймлиха для младенца (пять похлопываний по спине + пять компрессий груди).
1–3 года: речь и истерики
«Ребёнок упал на пол в магазине и кричит. Что делаете?» Хорошо: «опускаюсь на его уровень, говорю спокойно, признаю чувство (тебе обидно, что не купили), даю выбор». Плохо: «отшлёпаю», «уйду — пусть остаётся».
«Как вы учите ребёнка новым словам?» Ищем повторение и расширение: ребёнок говорит «мяч» — няня «да, большой красный мяч, давай покатим». Это техника «recast and extend» по Хайнен.
«Что вы говорите, когда ребёнок не хочет идти спать?» Хорошо: «вижу, тебе не хочется заканчивать игру, у тебя есть выбор — взять с собой мишку или книжку». Плохо: «сейчас же в кровать».
«Сколько экрана в день — норма для двух лет?» По рекомендациям ВОЗ (2019) для 2–4 лет — не более часа, для младше двух — ноль.
3–5 лет: автономия и социализация
«Ребёнок отказывается есть овощи. Как поступаете?» Хорошо: «не заставляю, даю выбор — морковка или огурец, ставлю на стол и не комментирую». Плохо: «пока не съешь — не встанешь из-за стола».
«Что если ребёнок ударил другого ребёнка на площадке?» Хорошо: безопасно развести, сесть рядом, валидировать эмоцию злости, объяснить что бить нельзя, помочь извиниться. Плохо: накричать или шлёпнуть в ответ.
«Какие игры вы предлагаете в 4 года?» Должны быть варианты: ролевые, конструктор, рисование, активные на воздухе. Подозрительно — только мультики и планшет.
5–7 лет: подготовка к школе
«Какие занятия в этом возрасте развивают самостоятельность?» Готовка простых блюд, уборка своих вещей, самостоятельный выход в подъезд за бабушкой (с поддержкой родителей).
«Что делаете, если ребёнок боится школу или новый коллектив?» Хорошо: разговор без обесценивания, ролевые игры по сценарию, постепенная экспозиция. Плохо: «не выдумывай, все ходят».
Что НЕ нужно спрашивать в первой встрече
Семейный статус, наличие или планы детей, политические или религиозные взгляды. По 152-ФЗ и Трудовому кодексу — это персональные данные, их сбор без явного основания неуместен. И они не предсказывают качество работы.